Gérer un parc informatique dispersé est un défi quotidien pour les équipes IT. Entre les demandes d’assistance qui s’accumulent, les déplacements chronophages et les impératifs de sécurité toujours plus stricts, trouver la bonne solution de prise en main à distance devient stratégique.
EasyRemote by Septeo répond précisément à ces enjeux avec une approche qui privilégie l’efficacité opérationnelle. Cette plateforme française transforme radicalement votre façon d’intervenir sur les postes distants, sans compromis sur la performance ni sur la protection des données.
Développée par Septeo, acteur majeur de l’édition logicielle en France, cette solution SaaS lancée en juin 2025 est rapidement devenue une alternative crédible aux outils internationaux. Elle s’adresse spécifiquement aux services informatiques internes qui recherchent une technologie fiable, conforme au RGPD et parfaitement adaptée aux réalités du terrain.
EasyRemote by Septeo combine simplicité, sécurité et souveraineté française pour vos interventions à distance
Une prise en main instantanée sans installation complexe ni configuration lourde
Vous intervenez en quelques clics sur n’importe quel poste, comme si vous étiez physiquement présent. La plateforme élimine les étapes fastidieuses de déploiement qui ralentissent habituellement vos interventions. Aucun logiciel à télécharger sur l’appareil cible, aucun paramétrage superflu à effectuer.
Cette approche directe transforme radicalement votre réactivité face aux incidents. Vos techniciens se connectent instantanément via un navigateur, sans dépendre d’une installation préalable. Pour les postes nécessitant un suivi régulier, vous installez l’agent EasyRemote by Septeo qui garantit un accès permanent et autonome.
Une architecture full web accessible depuis n’importe quel navigateur et appareil
La technologie repose sur une architecture entièrement web qui libère vos équipes des contraintes matérielles. Vous accédez à la plateforme depuis un ordinateur portable, une tablette ou même un smartphone, quel que soit le système d’exploitation utilisé. Cette flexibilité est particulièrement utile dans un contexte de télétravail généralisé.
Le système fonctionne via un « Magic Link » qui simplifie encore davantage le processus de connexion. Vos collaborateurs cliquent sur le lien et accèdent immédiatement à l’interface, sans mémoriser de multiples identifiants. Cette fluidité améliore considérablement l’expérience utilisateur tout en maintenant un niveau de sécurité optimal, notamment grâce à des pratiques de meilleure cybersécurité qui protègent vos interventions.
Une compatibilité Windows et macOS pour s’adapter à tous vos environnements
Vos parcs informatiques mélangent souvent différents systèmes d’exploitation. EasyRemote by Septeo gère cette hétérogénéité sans difficulté, en supportant aussi bien Windows que macOS. Vous unifiez ainsi votre support technique avec un seul outil, au lieu de jongler entre plusieurs solutions spécialisées.
Cette compatibilité étendue inclut également les appareils mobiles sous iOS et Android (à venir début 2026). Vous intervenez sur l’ensemble de votre infrastructure avec une interface unique et cohérente. Vos équipes conservent leurs habitudes de travail grâce aux raccourcis clavier préservés, quelle que soit la plateforme cible.
| Système d’exploitation | Type d’accès disponible | Installation requise |
|---|---|---|
| Windows | Connexion directe ou agent permanent | Optionnelle |
| macOS | Connexion directe ou agent permanent | Optionnelle |
| iOS / Android | Connexion directe | Non |
Un hébergement sécurisé certifié ISO 27001 avec des serveurs en France
La souveraineté numérique est un enjeu pour les organisations françaises. EasyRemote by Septeo héberge l’intégralité de ses données sur des serveurs situés en France, garantissant une conformité totale au RGPD. Cette localisation évite les transferts transatlantiques de données et les risques juridiques associés.
EasyRemote by Septeo est hébergée sur une plateforme certifiée ISO 27001 qui atteste de la robustesse de son système de management de la sécurité. Des audits indépendants confirment l’absence de vulnérabilité majeure à ce jour. Le chiffrement end-to-end protège chaque session, tandis que les protocoles HTTPS et WebRTC sécurisés encadrent toutes les communications.
Les serveurs fonctionnent avec des énergies renouvelables, ajoutant une dimension écoresponsable à votre infrastructure IT. Cette approche globale rassure les secteurs critiques comme la santé ou les transports, qui exigent des garanties maximales sur la protection des informations sensibles.
Les fonctionnalités avancées qui transforment votre gestion IT au quotidien
Un accès permanent aux postes récurrents pour une gestion IT proactive
Certains équipements nécessitent une surveillance continue ou des interventions fréquentes. L’agent EasyRemote by Septeo installé sur ces postes vous permet d’y accéder directement, sans solliciter l’utilisateur final. Cette autonomie transforme votre approche de la maintenance informatique, en passant d’un mode réactif à un mode proactif.
Vous anticipez les problèmes avant qu’ils n’impactent la productivité de vos collaborateurs. Les mises à jour se déploient en arrière-plan, les configurations se vérifient automatiquement, les anomalies se détectent précocement. Cette gestion fluide réduit considérablement le nombre de tickets d’incident et améliore la satisfaction des utilisateurs.
- Surveillance continue des postes critiques sans interruption de service
- Déploiement automatisé des correctifs et mises à jour de sécurité
- Diagnostic préventif des dysfonctionnements avant leur aggravation
- Maintenance programmée en dehors des heures de travail
- Gestion centralisée de plusieurs connexions simultanées
Des outils d’intervention efficaces avec blocage souris et raccourcis clavier préservés
Pendant les manipulations critiques, vous bloquez la souris de l’utilisateur pour éviter toute interférence involontaire. Cette fonctionnalité garantit la précision de vos actions, particulièrement lors d’opérations sensibles sur des configurations système ou des bases de données. Vos interventions gagnent en fluidité et en fiabilité.
Des raccourcis clavier sont disponibles lors de la prise en main, préservant vos habitudes de travail. Que ce soit pour ouvrir le gestionnaire de tâches, afficher le bureau ou accéder aux paramètres Windows, tout est prévu. Le transfert de fichiers s’effectue directement via l’interface.
| Fonctionnalité | Bénéfice opérationnel | Cas d’usage typique |
|---|---|---|
| Blocage souris | Précision maximale des manipulations | Configuration système, modification registre |
| Raccourcis clavier | Conservation des habitudes de travail | Toutes interventions quotidiennes |
| Transfert fichiers | Déploiement rapide de correctifs | Installation logiciels, mise à jour drivers |
Un historique détaillé pour une traçabilité complète de chaque connexion
Chaque intervention laisse une trace précise dans le système. Vous consultez l’historique complet des connexions avec la date, l’heure, la durée, l’identité du technicien et le poste concerné. Cette transparence facilite les audits de sécurité et répond aux obligations de traçabilité imposées par certaines réglementations.
Les données collectées alimentent vos analyses de performance. Vous identifiez les postes problématiques qui génèrent un volume anormal de tickets, repérez les pics d’activité qui nécessitent un renfort d’équipe, mesurez le temps moyen de résolution par type d’incident. Ces indicateurs guident vos décisions d’amélioration continue du support IT.
Des tarifs transparents et sans surprise adaptés à vos besoins réels
Le modèle SaaS par abonnement élimine les investissements initiaux lourds en infrastructure. Vous payez uniquement pour les utilisateurs actifs, avec des formules qui s’adaptent à la taille de votre organisation. Cette flexibilité financière convient aussi bien aux petites structures qu’aux grandes entreprises.
La formule Solo commence à 12,90 € HT/mois pour un utilisateur, idéale pour les petites équipes ou les indépendants. L’offre Pro démarre à 17,90 € HT/mois par canal, et permet de gérer un parc allant jusqu’à 500 appareils avec un nombre illimité d’utilisateurs et la possibilité de sessions simultanées. Pour les besoins plus larges, une formule Entreprise est disponible « sur devis », adaptée aux structures de grande taille ou aux parcs supérieurs à 500 appareils.
- Aucun coût caché ni frais de mise en service
- Facturation mensuelle ajustable selon vos effectifs
- Période d’essai gratuite pour tester toutes les fonctionnalités
- Support client réactif basé en France inclus dans tous les forfaits
- Mises à jour automatiques sans surcoût
Les DSI soulignent la rapidité de déploiement de la solution : les équipes sont pleinement opérationnelles en quelques jours seulement. Cette mise en œuvre rapide limite les perturbations internes et permet un retour sur investissement accéléré.