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Comment savoir si un fournisseur est fiable ?

Par Damien - Cyber News

11 avril, 2023

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Vous avez trouvé un nouveau fournisseur et aimeriez savoir s’il est sérieux ? Vous faites bien ! En effet, avant de vous engager avec un fournisseur, il convient de vérifier sa fiabilité, surtout si vous travaillez à distance avec celui-ci. Mais comment faire ? Dans cet article, nous allons vous donner quelques conseils pour savoir si votre fournisseur est fiable : délais, qualité des produits, santé financière…Voilà entre autres les points à checker pour vous éviter d’éventuels problèmes ultérieurs. Alors restez sur cette page et lisez nos précieux conseils avant de conclure tout accord.

Les principaux critères à vérifier

Avant de vous lancer dans une enquête approfondie, vous pouvez d’ores et déjà vous fier à quelques caractéristiques facilement vérifiables comme :

La qualité des produits

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Vous pouvez demander au fournisseur de vous envoyer des fiches détaillées sur les caractéristiques et les origines de ses produits. Vous pourrez ainsi constater la qualité de ses biens.

Le respect des délais de livraison

Le professionnel est dans l’obligation de préciser une date de livraison de ses produits. Aussi, prenez le temps de lire les conditions générales de vente (CGV) de votre fournisseur. Renseignez-vous aussi sur la mise en place d’intérêts de retard.

La santé financière de l’entreprise

Assurez-vous de la stabilité financière du professionnel en question. Pour cela, rendez-vous sur infogreffe.fr. Si votre fournisseur est étranger, vous pouvez vérifier les chiffres indiqués sur son site internet.

La réputation du fournisseur

Une autre astuce pour vérifier le sérieux de votre fournisseur, est de consulter les avis laissés par d’autres clients sur des sites comme Trustpilot, Avis vérifiés, ou même Google. Consultez les avis sur plusieurs plateformes avant de vous faire votre propre opinion car certains avis peuvent être faux.

Légalité et authenticité

Il s’agit d’un des premiers critères à vérifier : votre fournisseur doit respecter les règles du pays dans lequel il se trouve, ainsi que celles du pays où se situe votre entreprise. Vérifiez donc l’authenticité du statut social de votre fournisseur.

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Capacité commerciale

Votre fournisseur doit être capable de fournir des actes de commerce, afin de savoir si les achats que vous effectuerez auprès de lui seront bien honorés. Ensuite, concernant sa performance commerciale, plusieurs indicateurs peuvent vous renseigner :

  • son chiffre d’affaire
  • le nombre de ventes
  • ses marges
  • ses parts de marché

La gestion des services

Il convient également de vérifier la gestion des services de votre fournisseur. En effet, une gestion des services optimale sera le témoin du sérieux du fournisseur en question, ainsi qu’une garantie supplémentaire de son professionnalisme.
Contrôlez donc s’il existe un dispositif d’amélioration des services à tous les niveaux de l’entreprise : ressources humaines, service juridique, marketing etc.

Service client

Si vous devez travailler à distance avec un fournisseur, le service client peut être un critère important en cas de problème suite à une commande par exemple. Ici, il vous faudra faire votre propre avis : vous pourrez apprécier la qualité de son retour, le délai de réponse et la capacité du fournisseur à trouver une solution à un problème donné.

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Par : Damien – Cyber News

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Responsable de la veille Cyber Robotics, je chasse les sujets tendances du monde de l'entreprise afin de vous fournir les news les plus pertinentes.

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